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Geroba est responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

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E-mail : info@geroba.be
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Quelles données collectons-nous

Selon la manière dont vous interagissez avec notre boutique en ligne, nous traitons notamment :

Données d'identification et de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Données de compte : numéro client, mot de passe (chiffré), type de compte (particulier ou professionnel), données d'entreprise pour un compte B2B
Données de commande et de facturation : historique des commandes, produits livrés, adresse de facturation et de livraison
Données de paiement : traitées via notre prestataire de paiement Mollie — Geroba ne conserve pas elle-même vos données bancaires complètes
Données issues des formulaires de contact, demandes de devis et demandes sur mesure
Données de newsletter, si vous y êtes abonné(e)
Données techniques et de navigation via des cookies (voir notre politique en matière de cookies)

Pourquoi traitons-nous vos données

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Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat, d'une obligation légale (comptabilité), de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) et de notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du site).

Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données, dans la mesure nécessaire, qu'avec notre prestataire de paiement (Mollie), les transporteurs chargés de la livraison, notre partenaire d'hébergement et notre comptable. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire, dans le respect des délais légaux de conservation (par ex. 7 ans pour les données de facturation).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation de vos données, d'un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous à info@geroba.be. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026